ALQUILER DE AERONAVES
Términos y condiciones generales de uso del Servicio.
“ALQUILER DE UNA AERONAVE”
Los presentes términos y condiciones generales de uso del Servicio de Alquiler de una Aeronave de ALQUILA YA constituyen el contrato que regula el alcance de las obligaciones, derechos y responsabilidades existentes entre USUARIOS (PROVEEDORES y PASAJEROS) y ALQUILA YA, C.A., sociedad mercantil debidamente inscrita en el Registro Mercantil Cuarto del Distrito Capital, en fecha 22 de noviembre de 2.023, bajo el Número 8, Tomo 900, con Registro Único de Información Fiscal (RIF) No. J-504674451, en adelante “ALQUILA YA”, que rige el uso de la aplicación móvil, el sitio web, el software y los servicios prestados.
El PROVEEDOR y El PASAJERO al momento de realizar su registro en la aplicación de ALQUILA YA, se comprometen a leer y aceptar los presentes términos y condiciones, así como los términos y condiciones generales del servicio, y en caso de no encontrarse de acuerdo con los mismos, deberán abstenerse de hacer uso de los servicios ofrecidos por ALQUILA YA./p>
Asimismo, ALQUILA YA se reserva el derecho a realizar modificaciones parciales o totales a los presentes términos y condiciones y EL PASAJERO y EL PROVEEDOR declaran que al aceptar los mismos se adhieren integralmente a todas sus disposiciones y aceptan que ALQUILA YA podrá realizar cambios cuando así lo considere pertinente.
1. CONCEPTO Y ALCANCE DEL SERVICIO DE ALQUILA YA, BAJO LA MODALIDAD “ALQUILER DE UNA AERONAVE”.
ALQUILA YA bajo el enlace establecido en su página web “http: www.alquilaya.app” o mediante su aplicación móvil, es una plataforma que permite la interrelación entre sus usuarios registrados para la reserva y alquiler de aeronaves de uso privado. La Plataforma actúa exclusivamente como intermediaria y no tiene responsabilidad directa sobre la operación de las aeronaves ni en el servicio de alquiler. Al registrarse en la Plataforma, el usuario acepta sin reservas los términos aquí descritos.
2. DEFINICIONES.
Proveedor: Persona o empresa que posee una aeronave y la registra en la Plataforma para su alquiler y utilización por parte de terceros.
Arrendatario o Pasajero: Persona o entidad que usa la Plataforma para alquilar una aeronave.
Aeronave: Vehículo aéreo registrado en la Plataforma por el Proveedor.
Reserva: Acto mediante el cual el ARRENDATARIO o PASAJERO selecciona una aeronave por un período de tiempo determinado y el Proveedor confirma dicha solicitud.
Transacción: Operación realizada entre el PROVEEDOR y el PASAJERO a través de la Plataforma ALQUILA YA mediante el pago de los montos previamente acordados.
Miembro o Usuario: PROVEEDORES y PASAJEROS que utilicen la plataforma de ALQUILA YA.
Anuncio: se refiere al anuncio de una o varias aeronaves ofrecidas en alquiler por un PROVEEDOR a través del Sitio Web, de la Aplicación Móvil o de los Servicios ofrecidos por ALQUILA YA.
Período de Alquiler: Es el tiempo que contempla la Reserva aceptada por el PROVEEDOR.
Valor de la Transacción: Valor total pagado por el PASAJERO o valor de la Reserva efectuada por el PASAJERO al PROVEEDOR, mediante el uso de la plataforma ALQUILA YA.
Tasa de servicio: Es la comisión de ALQUILA YA por servicios de intermediación, más los impuestos correspondientes.
3. SOBRE LA IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA WEB Y APLICACIÓN MÓVIL.
Los términos y condiciones que a continuación se indican en el presente Acuerdo de manera complementaria a los Términos y Condiciones Generales del Servicio, regulan el acceso y el uso del sitio Web “http://www.alquilaya.app” y de su Aplicación Móvil, las que se denominarán conjuntamente ALQUILA YA por virtud del cual, ALQUILA YA coloca a disposición de las personas (usuarios del servicio previamente registrados) una plataforma de vinculación entre PASAJEROS y PROVEEDORES de aeronaves, para la renta privada de tales aeronaves, mediante intermediación de ALQUILA YA. En el entendido de que dicha página Web como su Aplicación Móvil, es propiedad enteramente exclusiva de ALQUILA YA.
Y, de otra parte, la persona física o jurídica, en adelante el miembro o usuario registrado, que accede a la página y/o aplicación para informarse y contratar los servicios ofertados a través del sitio Web y de la Aplicación Móvil, el cual reconoce y acepta que cumple con los siguientes requisitos: 1). En caso de ser persona física; Ser mayor a dieciocho (18) años, con plena capacidad jurídica de ejercicio y goce para celebrar el presente acuerdo de voluntades; 2). En caso de ser persona Jurídica; ser una sociedad comercial debidamente constituida conforme las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, y que su representante legal tenga la capacidad exigida por las leyes venezolanas para obligarla basada en los presentes términos y condiciones.
4. DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
La Web y la Aplicación Móvil, así como las marcas, signos distintivos y derechos de autor señalados en la Web y Aplicación Móvil son propiedad de ALQUILA YA. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta Web, su aplicación móvil, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos que se establezcan desde ella a otras páginas Web y aplicación de cualquier sociedad o entidad de las indicadas anteriormente, son propiedad exclusiva de éste, salvo que se especifique otra cosa. Cualquier uso indebido de la misma, por persona diferente de su legítimo titular podrá ser sancionado de conformidad con la legislación venezolana vigente. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta Web y la Aplicación Móvil sin la previa autorización escrita del titular de esta.
5. SOBRE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
Los derechos y obligaciones contenidas en el presente instrumento y los Términos y Condiciones Generales del Servicio ALQUILA YA, rige el servicio de alquiler que ofrece un PROVEEDOR a un ARRENDATARIO (PASAJERO) que no son traspasables; que usted reconoce que la aeronave es de propiedad del PROVEEDOR o de un tercero propietario a quien representa dicho PROVEEDOR.
El servicio de ALQUILA YA permite la interrelación entre sus usuarios registrados para la reserva y alquiler de aeronaves entre ellos para uso particular, por lo que ALQUILA YA cumple la función solo de intermediario, no considerándose que actúe en ningún momento como Propietario o Proveedor de tales aeronaves.
La utilización del sitio Web y de la Aplicación Móvil suponen un acuerdo entre el USUARIO registrado y ALQUILA YA, lo cual implica la adhesión plena y sin reservas a todos y cada uno de los términos y condiciones generales y el presente Acuerdo publicados por ALQUILA YA, en la versión publicada y vigente en el momento en que se acceda al mismo. Por ello, ALQUILA YA recomienda al USUARIO registrado de ALQUILA YA leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio Web y a la Aplicación Móvil.
El USUARIO registrado para el uso del servicio “ALQUILER DE AERONAVES” declara que es mayor a dieciocho (18) años y dispone de capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través de la Web y la Aplicación Móvil de ALQUILA YA de conformidad con los presentes términos y condiciones, que comprende y entiende en su totalidad, y bajo las siguientes modalidades:
a) En caso de contratación por parte de un PASAJERO menor a dieciocho (18) años, ALQUILA YA no se hará responsable, debiendo asumir el propio usuario los gastos y perjuicios que ello pudiera ocasionar.
En caso de presentarse alguna controversia, litigio, conciliación, querella, denuncia entre USUARIOS (PROVEEDORES o PASAJEROS):
• La responsabilidad de ALQUILA YA en caso de que la hubiera, se limita exclusivamente al monto pagado por la reserva del alquiler de la aeronave. • Los Términos y Condiciones Generales del Servicio y los establecidos en el presente Acuerdo, simplemente rigen las relaciones de intermediación comercial entre ALQUILA YA y los USUARIOS. • ALQUILA YA a través del Sitio Web, de la Aplicación Móvil o de los Servicios o de cualquier otra forma, únicamente se limita a conectar a los Usuarios (PROVEEDORES y PASAJEROS) para el alquiler de una Aeronave. • La página web y aplicación móvil tiene como función exclusiva, permitir hacer reservas para alquilar aeronaves, pero no es la dueña o propietaria de tales aeronaves. • ALQUILA YA no garantiza ni representa ninguna persona física y/o jurídica proveedora de alquiler de aeronaves, ni ninguna aeronave alquilada a un proveedor y/o persona de alquiler de aeronaves. Es responsabilidad exclusiva del proveedor de alquiler de aeronaves proporcionar el servicio de alquiler de la aeronave reservada a través de esta plataforma de reservas. • De la misma manera ALQUILA YA no se hace responsable por daños vitales directos a los USUARIOS ni a terceros involucrados en un accidente aéreo ni por incumplimientos de la legislación aeronáutica aplicable por parte del PROVEEDOR de la aeronave y el servicio ofrecido en arriendo. Ni ALQUILA YA ni ninguno de sus directivos, dueños, trabajadores, afiliados, u otros representantes serán responsable de los robos, pérdidas o daños, tanto directos como indirectos ocasionados por el PROVEEDOR, cliente o un tercero, fuerza mayor o caso fortuito, que puedan surgir de, o estar relacionados con el uso de la información, productos, servicios o materiales proporcionados a través de la página web o la aplicación móvil, incluyendo, pero no limitándose a la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades, pérdida o daños a la propiedad y reclamaciones de terceros, o cualquier tipo de pérdida o daño que pueda surgir de manera indirecta o como consecuencia de ello, incluso si tales pérdidas o daños fueran razonablemente previsibles.
ALQUILA YA podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web y de la Aplicación Móvil, así como algunos o todos los contenidos, y modificar con previo aviso a los términos y condiciones generales requeridos para utilizar los mismos.
6. ALCANCE DEL SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN DE ALQUILA YA PARA EL ALQUILER DE AERONAVES.
ALQUILA YA actúa únicamente como intermediario entre los PROVEEDORES y los PASAJEROS, y en este sentido organiza el servicio de transporte aéreo mediante el alquiler de aeronaves de los PROVEEDORES. Sin embargo, ALQUILA YA no opera, mantiene, ni posee aeronaves, y no es un transportista directo, real, o indirecto y, por tanto, no proporciona servicios de transporte aéreo.
No existe un acuerdo de transporte o charter entre ALQUILA YA y/o los PASAJEROS. ALQUILA YA no es parte del acuerdo de transporte o charter que podrían ofrecer los PROVEEDORES a sus usuarios y/o PASAJEROS de manera que, ALQUILA YA no asumirá ninguna obligación o responsabilidad en relación con ellos (en particular por cualquier lesión, daño, muerte, pérdida, accidente o retraso debido a cualquier acción u omisión de los Operadores o de cualquier otro tercero o que ocurra en relación con los Acuerdos de Transporte y/o los vuelos (o cualquier servicio relacionado), ya sea incurrido por los operadores o PROVEEDORES o por los PASAJEROS).
En la medida en que se apliquen las regulaciones aeronáuticas nacionales e internacionales correspondientes en el Territorio de la República Bolivariana de Venezuela al servicio de Alquiler de Aeronaves, ALQUILA YA informa que:
• (i) ALQUILA YA es un corredor que presta un servicio de intermediación para el alquiler de aeronaves que actúa como agente de buena fe; • (ii) ALQUILA YA no es un transportista aéreo directo venezolano ni un transportista aéreo extranjero directo con control operacional de aeronaves; y • (iii) los servicios aéreos anunciados en la Red y/o aplicación móvil ALQUILA YA son proporcionados por transportistas o PROVEEDORES aéreos directos venezolanos o transportistas aéreos extranjeros directos debidamente licenciados.
7. REGISTRO DE USUARIOS.
Para registrarse, los PASAJEROS deben cumplir con los requisitos legales necesarios, incluyendo capacidad legal y edad mínima de 18 años. Los PROVEEDORES deben contar con la propiedad y documentación válida de las aeronaves que registren en la Plataforma y asegurar su buen estado técnico, aeronavegabilidad y de seguridad bajo los estándares internacionalmente reconocidos para la navegación aeronáutica.
8. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR Y EL PASAJERO.
Del PASAJERO: Es responsable del cumplimiento de todas las leyes y normativas en materia de aeronáutica civil y del uso adecuado de la aeronave.
Del PROVEEDOR: Debe garantizar que la aeronave cumple con todas las normativas de la Ley de Aeronáutica Civil de Venezuela y está en óptimas condiciones de seguridad.
9. DE LA RESERVA DEL SERVICIO DE ALQUILER DE AERONAVES.
Cuando el PASAJERO gestiona una reserva a través de la plataforma ALQUILA YA, ésta será vinculante tanto para el PROVEEDOR como para el PASAJERO de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales del Servicio y el presente Acuerdo.
10. PENALIDADES POR CANCELACIÓN DE RESERVAS:
10.1 APLICACIÓN DE PENALIDADES POR CANCELACIÓN DE RESERVA POR PARTE DEL PASAJERO:
El PASAJERO tiene el derecho de cancelar la reserva del alquiler de la aeronave en cualquier momento previo al inicio del alquiler. Sin embargo, dicha cancelación estará sujeta a la aplicación de las penalidades descritas a continuación, dependiendo del momento en que se efectúe la cancelación.
A. Cancelación dentro de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si el PASAJERO cancela la reserva dentro de las primeras 48 horas de haberla realizado, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al veinticinco por ciento (25%) sobre el monto pagado por EL PASAJERO, y procederá a reintegrarle el setenta y cinco por ciento (75%) restante. A los fines de precisar el destino de la indicada retención del veinticinco por ciento (25%) sobre el monto pagado por EL PASAJERO por la cancelación bajo este supuesto; se establece que, de la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un cinco por ciento (5%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el veinte por ciento (20%), restante, se transferirá al PROVEEDOR como compensación por la cancelación.
B. Cancelación después de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si el PASAJERO cancela la reserva transcurrida las primeras 48 horas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por el PASAJERO y procederá a reintegrarle el cincuenta por ciento (50%) restante. A los fines de precisar el destino de la indicada retención del cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por EL PASAJERO por la cancelación bajo este supuesto; se establece que, de la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el treinta y cinco por ciento (35%), restante, se transferirá al PROVEEDOR como compensación por la cancelación.
C.- Cancelación de la Reserva en Plazo menor a cinco (5) días continuos al Inicio del Disfrute del Alquiler: En el caso de que la reserva sea cancelada por el PASAJERO, en un plazo menor a cinco (5) días continuos de iniciar el disfrute del alquiler de la aeronave, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por el PASAJERO, independientemente del momento en que esta se efectúe. A los fines de precisar el destino de la indicada retención del cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por EL PASAJERO por la cancelación bajo este supuesto; se establece que, de la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el treinta y cinco por ciento (35%), restante, se transferirá al PROVEEDOR como compensación por la cancelación.
D. Cancelación en días feriados, fines de semana o temporadas altas: En el caso de reservas canceladas por el PASAJERO, en períodos cuyo disfrute coincida con días feriados, fines de semana o temporadas altas, aplicarán las penalidades que a continuación se enuncian:
• Dentro de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si la cancelación se efectúa dentro de las primeras 48 horas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al cincuenta por ciento (50%) del monto pagado por EL PASAJERO, reintegrándole el cincuenta por ciento (50%) restante. De la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el treinta y cinco por ciento (35%) restante, se transferirá al PROVEEDOR como compensación por la cancelación. • Después de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si la cancelación se efectúa luego de transcurridas las primeras 48 horas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al setenta por ciento (70%) del monto pagado por el PASAJERO, reintegrándole el treinta por ciento (30%) restante. De la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un veinte por ciento (20%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el cincuenta por ciento (50%) restante, se transferirá al PROVEEDOR como compensación por la cancelación. • En un período menor a cinco (5) días continuos del Inicio del Disfrute del Alquiler: En el supuesto de que el PASAJERO cancele una reserva cuyo disfrute inicie en menos de cinco (5) días previos a días feriados, fines de semana o temporadas altas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al setenta por ciento (70%) por cancelación, independientemente del momento en que esta se realice. De la retención aplicada a dicho porcentaje, ALQUILA YA deducirá un veinte por ciento 20% en concepto de gastos administrativos, mientras que el cincuenta por ciento (50%) restante, se transferirá al PROVEEDOR como compensación por la cancelación durante dichos períodos.
A los fines del presente Acuerdo y a modo estrictamente referencial, además de los fines de semana, y sin carácter limitativo, se incluyen dentro de los denominados días feriados o temporadas altas, al “Día del Trabajador”, “Carnavales”, “Semana Santa”, “Declaración de la Independencia”, “Firma del Acta de la Independencia”, “Día del Natalicio del Libertador”, “Vacaciones Escolares”, “Día de la Resistencia Indígena”, “Navidades”, “Fin de Año”, así como cualquier “Día de Fiesta” o “Días decretados como No Laborables” por las autoridades competentes o en virtud de una disposición de carácter normativo de cualquier naturaleza.
10.2. APLICACIÓN DE PENALIDADES POR AUSENCIA DE EL PASAJERO AL MOMENTO DE CONCRETAR EL DISFRUTE DEL SERVICIO DE ALQUILER (NO SHOW):
En caso de que el PASAJERO no se presente para hacer uso del servicio de alquiler de la aeronave en el inicio del período de alquiler, se considerará una cancelación total, por lo cual ALQUILA YA procederá a efectuar una retención del cien por ciento (100%) del monto pagado por el PASAJERO. A los fines de precisar el destino de la indicada retención del cien por ciento (100%) sobre el monto pagado por EL PASAJERO por la cancelación total al no presentarse al inicio del alquiler; se establece que, de la retención aplicada a dicho, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el ochenta y cinco por ciento (85%), restante, será transferido al PROVEEDOR como compensación bajo el supuesto descrito.
10.3 APLICACIÓN DE PENALIDADES POR CANCELACIÓN DE RESERVA POR PARTE DE EL PROVEEDOR:
En caso de que el PROVEEDOR cancele una reserva confirmada sin justificación válida y de forma unilateral, ALQUILA YA se reserva el derecho de imponer las siguientes medidas:
A.- Suspensión o veto de la plataforma: ALQUILA YA podrá, a su entera discreción, vetar el PROVEEDOR de la plataforma, impidiendo que siga ofreciendo aeronaves para alquiler en el futuro. Esta medida será aplicada en los casos en que la cancelación sea injustificada y afecte la confianza, operatividad, el buen nombre y la imagen del servicio.
B.- Contacto con el PASAJERO afectado: Tras la cancelación por parte del PROVEEDOR, ALQUILA YA se compromete a contactar de inmediato al PASAJERO afectado y ofrecerle las siguientes opciones: a) Reemplazo de aeronave ofrecida en alquiler: Sujeto a disponibilidad en la plataforma, ALQUILA YA se compromete a gestionar en la medida de lo posible, la asignación de una aeronave y los servicios ofrecidos de reemplazo con características similares al inicialmente reservado. b) Devolución del importe de la reserva: Si el PASAJERO no desea un reemplazo o no se encuentra disponible una aeronave en la plataforma para la prestación del servicio de alquiler, ALQUILA YA reembolsará de forma íntegra el monto pagado por concepto de reserva, sin ningún cargo o penalidad para el PASAJERO. Esta cláusula tiene como objetivo garantizar la confiabilidad de los servicios ofrecidos a través de la plataforma y proteger los derechos del PASAJERO ante cancelaciones arbitrarias por parte del PROVEEDOR.
11. INCLUSIÓN DE SERVICIOS EN LA TARIFA DE ALQUILER.
Las tarifas por el alquiler de aeronaves en la Plataforma incluyen:
.- Combustible necesario para el vuelo reservado, conforme a los requisitos técnicos y operacionales establecidos previamente por el PROVEEDOR.
.- Tripulación Certificada: La aeronave contará con un piloto y, en su caso, personal adicional debidamente certificado, según lo requieran las normas de aviación y los estándares de operación.
.- Seguros: El PROVEEDOR debe asegurar que la aeronave cuente con la cobertura de seguros exigida por la normativa aeronáutica venezolana, que cubra daños a terceros, pasajeros, y a la aeronave misma.
12. DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDADES
ALQUILA YA manifiesta que hace todo lo posible para mantener y operar el Sitio Web y su Aplicación Móvil pero no asume ninguna responsabilidad respecto de cualquier parte del Sitio Web y la Aplicación Móvil que no esté disponible u operativa durante un período de tiempo determinado. Igualmente, ALQUILA YA manifiesta que hace todo lo posible para mantener operativo su teléfono de contacto, pero no asume ninguna responsabilidad si la línea estuviera fuera de servicio durante un período de tiempo determinado.
El Sitio Web y el Servicio operará bajo los términos y condiciones de uso que sea recibido al momento de su interacción con los Usuarios. ALQUILA YA no será responsable del funcionamiento incorrecto del Sitio Web y/o la Aplicación, como por ejemplo la indisponibilidad. ALQUILA YA estará obligado a colocar a disposición los medios para ofrecer el Servicio y, con carácter general, para la ejecución de las Condiciones del Servicio. El Usuario declara aceptar las características y límites de un servicio en línea y, en concreto, reconoce:
a. Que conoce los imprevistos que puedan surgir del suministro de servicios en línea, en concreto con respecto a los tiempos de respuesta; b. Que le corresponde adoptar todas las medidas necesarias para asegurar que las características técnicas de su ordenador y/o red informática le permitan el acceso al Sitio Web y al uso del Servicio; c. Ser el único responsable de sus accesos a Internet; d. Que le corresponde al Usuario tomar todas las medidas necesarias para proteger sus propios datos y/o software de la contaminación por posibles virus que circulen por Internet o que entren por cualquier otro medio electrónico.
Los usuarios reconocen que:
• ALQUILA YA no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto al Sitio Web, al Servicio, a la Aplicación o al Programa de Referidos. El usuario será responsable de su elección de beneficiarse del Servicio. • El Usuario reconoce y acepta que ALQUILA YA no está obligado a realizar una verificación de antecedentes de sus Miembros (aunque está facultado para hacerlo), incluyendo por tanto los PROVEEDORES y los PASAJEROS. • ALQUILA YA no se hace responsable de cualquier delito o contravención que pudiere cometer algún usuario o un tercero a través de la plataforma de ALQUILA YA. ALQUILA YA no se hace responsable de la evasión tributaria de los usuarios con cargo a los negocios que decidan efectuar a través de su intermediación. • ALQUILA YA no se hace responsable de la realización de cualquier otro negocio lícito o ilícito que pudieren realizar los USUARIOS en la plataforma virtual. • ALQUILA YA no ofrece garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, de que estos controles puedan resaltar un comportamiento pasado de un Miembro. • ALQUILA YA no garantiza el comportamiento futuro de un miembro, de manera que ALQUILA YA no controla la información introducida por el Usuario en sus Anuncios. Se considerará autor del contenido de los Anuncios y evaluaciones únicamente al Usuario y dicho contenido será de su total y absoluta responsabilidad. • ALQUILA YA no será en ningún caso responsable de la información falsa, incorrecta, inadecuada o ilegal que pueda introducir el Usuario. Además, ALQUILA YA no será responsable por retirar o impedir el acceso a un contenido publicado por un Usuario que presente de forma evidente un contenido de carácter ilegal. • ALQUILA YA no será en ningún caso responsable de los daños directos o indirectos que pueda causar el Sitio Web o la totalidad o parte del Servicio, ni de la indisponibilidad del Sitio Web o de la totalidad o parte del Servicio. • Las Partes acuerdan de forma expresa que se considerarán daños indirectos cualquier perjuicio moral o comercial, lucro cesante, pérdida de volumen de negocios, de pedidos, de ingresos, de clientes, pérdida de datos y cualquier acción que dirija un tercero contra el Usuario, así como las consecuencias resultantes. • El papel de ALQUILA YA se limita exclusivamente a la interconexión entre PROVEEDORES y PASAJEROS. • ALQUILA YA no intervendrá en ningún momento en el Sitio Web o el Servicio en calidad de ARRENDADOR de Aeronaves. Por tanto, ALQUILA YA no podrá considerarse responsable de los daños sufridos o causados por el PASAJERO o el PROVEEDOR en virtud del servicio de intermediación para el disfrute de una aeronave a través del Sitio Web o la aplicación móvil. • ALQUILA YA no será responsable en caso de incumplimiento de cualquier disposición normativa del ordenamiento jurídico vigente, por acción u omisión por parte de cualquier USUARIO del servicio de Alquiler de Aeronaves, sea en condición de PROVEEDOR o bien de PASAJERO.
13. GESTIÓN DE LOS PAGOS.
A través de la plataforma de pagos escogida por ALQUILA YA de manera unilateral, se gestionan los pagos que un Usuario PASAJERO debe pagar al PROVEEDOR por los alquileres realizados. Estos pagos podrán, por ejemplo, estar relacionados con el precio del alquiler o incluso los gastos de gestión. También podrán referirse a las compensaciones que deba pagar algún usuario a otro en virtud del Contrato de alquiler. ALQUILA YA trabaja de forma asociada con otras compañías para administrar los pagos. Al aceptar estas condiciones, también acepta los términos y condiciones de nuestro proveedor de servicios de pago a través de la plataforma de pagos escogida.
ALQUILA YA no estará obligada a pagar las cantidades adeudadas al PROVEEDOR hasta tanto el mismo acceda a proporcionar la información o los documentos solicitados o al cumplimiento a cabalidad de cualquiera de las exigencias de ALQUILA YA. El PASAJERO se obliga desde el mismo contrato, a responder patrimonialmente, por las multas, sanciones, y en general por los daños infringidos a la aeronave objeto del contrato y a terceras personas o cosas con ocasión del desarrollo del contrato de alquiler de aeronaves. ALQUILA YA no se hace responsable, no asume posición de garante, ni de ninguna manera podría constituirse como solidariamente responsable, por los litigios o reclamos (judiciales o extrajudiciales) que llegasen a existir entre los USUARIOS.
14. DEL PRECIO
El PROVEEDOR debe definir y mostrar en su perfil los precios por el alquiler de la aeronave correspondiente. Los PROVEEDORES son libres de cambiar sus tarifas a su discreción, sin que eso altere a cualquier tarifa acordada para el alquiler de una reserva ya solicitada.
El precio definitivo de alquiler a pagar en concepto de cada reserva queda fijado a través del proceso de reserva, nunca mediante acuerdo entre las partes fuera de la plataforma.
La confirmación de una solicitud de reserva otorga autoridad suficiente a ALQUILA YA para proceder al cobro del precio del alquiler a través de los medios y plataformas ofrecidos en el servicio.
ALQUILA YA no se hace responsable, no asume posición de garante, ni de ninguna manera podría constituirse como solidariamente responsable, por los litigios o reclamaciones (judiciales o extrajudiciales) que llegaren a existir entre los USUARIOS.
15. DEL COBRO DE LAS RENTAS OBTENIDAS EN CONCEPTO DE ALQUILER Y FORMA DE DISTRIBUCIÓN
Los PROVEEDORES deben proporcionar una cuenta bancaria de ahorros o corriente que esté a su nombre, válida y vigente, a ALQUILA YA a efectos de recibir las rentas derivadas de los alquileres de aeronaves en virtud del presente Contrato de intermediación.
ALQUILA YA, deduce de la totalidad del importe obtenido por el servicio de alquiler de una aeronave, una comisión del dos por ciento (2%) de los conceptos percibidos por el PROVEEDOR en concepto de comisión por intermediación del alquiler.
El PROVEEDOR por cuenta propia, es responsable, de acuerdo con la normativa fiscal venezolana, de la declaración de los impuestos derivados de la renta obtenida por el alquiler de aeronaves.
ALQUILA YA sólo es responsable por el pago del Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) sobre el dos por ciento (2%) de su comisión que percibe del pago por parte del PROVEEDOR en atención a los servicios de la plataforma, así como sobre el porcentaje que retenga del PASAJERO en atención a su Comisión por los referidos servicios de uso de la plataforma, previamente acordados, así como de cualesquiera otros conceptos impositivos aplicables derivados de la legislación respectiva.
Una vez completado el proceso de reserva y el pago efectuado por el PASAJERO en las cuentas de ALQUILA YA por el servicio de intermediación, ALQUILA YA procederá a depositar en la cuenta de ahorros o corriente proporcionada por el PROVEEDOR, o bajo el instrumento de pago o financiero que puedan acordarse entre el PROVEEDOR y ALQUILA YA el importe total, deducida la comisión de ALQUILA YA, a las rentas obtenidas por el alquiler de la aeronave.
Por los importes adicionales al pago por el período de alquiler inicial, se autoriza a ALQUILA YA a ejecutar los siguientes cobros a medida que venzan, mediante descuento del importe de renta obtenida:
a) Sanciones por incurrir el PROVEEDOR en alguno de los supuestos de cancelación regulados por ALQUILA YA en este Acuerdo complementario; b) Gastos o sanciones en caso de pérdida o daños resultantes por el incumplimiento, por parte del PROVEEDOR de los términos establecidos en el presente instrumento o cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales del servicio. c) Gastos de honorarios razonables de abogados y las tasas derivadas por la reclamación de cualquier deuda de un PROVEEDOR; d) Impuesto al Valor Agregado (IVA) y/o todos los demás impuestos y gravámenes que en base a la legislación venezolana sea generado sobre cualquiera de los cargos mencionados en la presente cláusula. e) Cualquier otro importe debido a ALQUILA YA por un PROVEEDOR en virtud del presente Contrato.
16. DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS REGISTRADOS ALQUILA YA
Los USUARIOS deben proporcionar a ALQUILA YA la información correcta y veraz en el momento de registrarse en el sitio web o en la Aplicación Móvil. Es responsabilidad de los USUARIOS de actualizar la información facilitada en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil con cualquier cambio que se produzca sobre la misma durante su membresía.
Los USUARIOS registrados deben evitar colgar información difamatoria o reclamaciones falsas en las evaluaciones de cualquier otro USUARIO registrado.
No compartir datos de contacto de otros USUARIOS fuera del área privada de los USUARIOS registrados.
Cada USUARIO registrado se compromete a indemnizar a ALQUILA YA por las pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o demandas que surjan de los siguientes aspectos:
a) Cualquier incumplimiento de las cláusulas de este Contrato; b) Cualquier incumplimiento de los requisitos exigidos para ser USUARIO PASAJERO, PROVEEDOR o los exigidos para que las aeronaves sean aptas para operar en ALQUILA YA; c) Cualquier reclamación por un tercero (u otro usuario) por cualquier contenido publicado por los USUARIOS registrados en el sitio web o en la Aplicación Móvil que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros o cualquiera de las cláusulas de protección de datos de este contrato.
17. DE LA PÓLIZA DE SEGUROS
ALQUILA YA en su carácter de agente de intermediación para el servicio de alquiler de aeronaves, no dispone de ninguna póliza de seguros y, por tanto, no se hace responsable de los daños a pérdidas ocasionados a las aeronaves, a los PROVEEDORES o a los PASAJEROS en el marco del servicio de alquiler.
Por tanto, los PROVEEDORES que ofrecen en renta el servicio de transporte con tripulación, deben contar con póliza de seguro de responsabilidad ante terceros (incluidos los PASAJEROS y la tripulación de cabina) con cobertura para resarcir daños y perjuicios a terceros por muerte, lesiones personales o por daños a la propiedad, así como los perjuicios económicos que se deriven de los mismos, causados accidentalmente por la Aeronave asegurada o por personas u objetos desprendidos de la misma; o por lesiones corporales o muerte sufridas por los pasajeros mientras estén abordando la Aeronave asegurada, se encuentren a bordo o estén descendiendo de la misma, todo ello con sujeción a los límites, exclusiones, términos y demás condiciones que establezca la respectiva póliza y sin exceder en ningún caso de la suma asegurada especificada en las Condiciones Particulares de dicha Póliza.
En caso de producirse algunos de los casos que preceden sobre la cobertura de la póliza y ejercer la póliza del seguro, el PROVEEDOR será el responsable de pagar el deducible o cualquier monto relativo al Seguro. El PROVEEDOR y el PASAJERO reconocen y aceptan que el seguro es independiente a ALQUILA YA, por lo que ALQUILA YA no estará obligado a reparar ni pagar ningún siniestro con ocasión al servicio de intermediación de alquiler de una aeronave.
18. SOBRE MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. DERECHO APLICABLE.
Si surge alguna controversia entre los USUARIOS registrados en relación con el servicio ALQUILA YA, incluidas las reservas, los USUARIOS deben resolverlo entre ellos, apelando resolver el conflicto en aras al sentido común y las buenas costumbres, sin ser esto vinculante ni obligatorio para ALQUILA YA.
A todo evento, las presentes Normas Complementarias sobre Condiciones y Uso de Alquiler de Aeronaves a través de la plataforma ALQUILA YA, se rigen exclusivamente por el derecho venezolano; por lo que, en sintonía con lo dispuesto en el Artículo 11 de los Términos y Condiciones Generales de Acceso al Servicio, cualquier disputa o controversia que pudiera surgir con relación a las presentes Normas, será sometida exclusivamente a la decisión de los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela; eligiéndose como domicilio exclusivo para todos los efectos legales, a la ciudad de Caracas, en la República Bolivariana de Venezuela, a todos los efectos que se deriven del presente instrumento.
19. DE LA TERMINACIÓN DE LA MEMBRESÍA ALQUILA YA.
ALQUILA YA puede eliminar cualquier perfil de USUARIO de su plataforma y poner fin a su relación con los USUARIOS registrados cuando medien causas justificadas a criterio de ALQUILA YA, en cualquier momento y por cualquier motivo. ALQUILA YA puede negarse a permitir que cualquier USUARIO expulsado vuelva a registrarse con ALQUILA YA, bajo el supuesto de causa debidamente motivada.
Que ALQUILA YA ejerza sus derechos conforme a lo establecido en el punto que precede, no afectará al derecho de ALQUILA YA para recibir cualquier importe pendiente de pago a ALQUILA YA o a cualquier USUARIO en virtud del presente Contrato. Cualquier importe que se deba a ALQUILA YA en el momento de la terminación del servicio, será inmediatamente líquido y por tanto exigible.
20. DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE ALQUILA YA MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO DE ALQUILER DE AERONAVES.
Para ALQUILA YA es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios, de conformidad con la normativa legal de la República Bolivariana de Venezuela. En ese sentido nuestras políticas de privacidad buscan garantizar lo siguiente:
a) Mediante el acceso al perfil personal, nuestros USUARIOS podrán, en cualquier momento, modificar su información de identificación personal, así como añadir, modificar o eliminar las diferentes aeronaves ya informadas. b) En cualquier momento, podrá cancelar su cuenta siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos. c) ALQUILA YA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, su deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de estos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas legalmente establecidas. d) Asimismo, el acceso a los servicios transaccionales y aquellos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro de manera que cada conexión realizada y la información transmitida se efectúa de manera cifrada y segura. Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el dispositivo del cliente y el servidor de ALQUILA YA.
21. DEL USO DE LA INFORMACIÓN.
El objetivo de ALQUILA YA es la gestión e intermediación del alquiler de aeronaves entre los PROVEEDORES de aeronaves y los PASAJEROS. Por ello, ser parte de ALQUILA YA significa compartir información de carácter personal sobre usted y sobre las aeronaves informadas con otras personas, comunicándose con ellos. Su cuenta se configura por defecto de modo que comparte la información única y exclusivamente con el resto de los miembros de la plataforma.
La plataforma permite informar sobre:
a) Información personal de su perfil (Nombre, fotografía -opcional- y cualquier información de contacto requerida por la plataforma). Esta información únicamente será visible por parte del resto de USUARIOS. b) Información objetiva y comentarios sobre las aeronaves (imagen de la aeronave, marca, modelo, número de ocupantes, servicio de tripulación ofrecido y afines).
Asimismo, ALQUILA YA se reserva el derecho a modificar estas Políticas de privacidad en cualquier momento.
El acceso y uso de nuestra plataforma Web, así como de la Aplicación Móvil, suponen un acuerdo entre los usuarios y ALQUILA YA, lo cual implica la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de los términos y condiciones generales y el presente Acuerdo por ALQUILA YA, en la versión publicada y vigente en el momento en que se acceda a la misma. Por ello, le recomendamos leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio Web y a la Aplicación Móvil.
22. DE LAS CONDICIONES DEL USO DE LA INFORMACIÓN.
Acceso y Registro. Para convertirse en USUARIO, ya sea en la modalidad PROVEEDOR o PASAJERO, y poder disfrutar del servicio de “ALQUILER DE AERONAVES”, cada usuario deberá facilitar a ALQUILA YA la siguiente información para crear una cuenta: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, país de residencia, país de origen, código postal, dirección de correo electrónico y cualquier requerimiento o información de contacto solicitado por la plataforma, siendo posible además vincular un perfil de red social para brindar más confiabilidad a los distintos Usuarios de la plataforma.
Su perfil personal, deberá incluir datos como Cédula de Identidad, Carné de Extranjería/Pasaporte, dirección completa de residencia, número de teléfono celular, fotografía personal (opcional).
Cualquier información que nos facilite al registrarse o en la sección del perfil, puede ser utilizada en la forma descrita en las Condiciones de uso y en esta Política de privacidad, incluyendo mostrar anuncios publicitarios a través del servicio.
En todo momento, los USUARIOS deben cumplir los términos y condiciones de las Políticas de privacidad y las Condiciones de uso vigentes. Esto incluye:
• Respeto al derecho de propiedad intelectual o industrial que puedan pertenecer a terceros (como las marcas o fotografías); • No descargar o, de cualquier modo, distribuir cualquier información que pueda considerarse injuriosa, violenta, ofensiva, racista o xenofóbica o, que pueda violar el propósito y el espíritu de ALQUILA YA y sus miembros; • Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no compartirla con terceros; • Ser mayor de edad y encontrarse en disposición de suministrar la documentación que se exige para ser miembro pleno de ALQUILA YA; • ALQUILA YA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario.
23. DE LAS COOKIES Y REGISTRO IP
En algunas ocasiones, la página web y la aplicación móvil pueden utilizar Cookies y archivos Web log, que consisten en pequeños ficheros de datos que se generan en el dispositivo del usuario y que permiten obtener la siguiente información: Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la página web o la aplicación, diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a la Web, así como elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
El usuario tiene la opción de impedir la generación de Cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, la desactivación de estas puede impedir el buen funcionamiento de la plataforma.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tanto el PASAJERO como el PROVEEDOR que utilicen los servicios de la plataforma ALQUILA YA para el Alquiler de una Aeronave, al hacer click sobre el botón “Aceptar y Continuar”, expresamente declaran que: “He leído y comprendido íntegramente el presente contrato de adhesión. Estoy de acuerdo con todos los términos y condiciones del presente instrumento, y, por tanto, me comprometo a cumplir con todas y cada una de sus disposiciones y acepto libre y voluntariamente las obligaciones que me incumben en virtud de su contenido”.