Términos y condiciones generales de uso del Servicio.
“ALQUILER DE UN BOTE”
Los presentes términos y condiciones generales de uso del Servicio de Alquiler de un Bote de ALQUILA YA constituyen el contrato que regula el alcance de las obligaciones, derechos y responsabilidades existentes entre USUARIOS, PROPIETARIOS y ALQUILA YA, C.A., sociedad mercantil debidamente inscrita en el Registro Mercantil Cuarto del Distrito Capital, en fecha 22 de noviembre de 2.023, bajo el Número 8, Tomo 900, con Registro Único de Información Fiscal (RIF) No. J-504674451, en adelante “ALQUILA YA”, que rige el uso de la aplicación móvil, el sitio web, el software y los servicios prestados.
El USUARIO y El PROPIETARIO al momento de realizar su registro en la aplicación de ALQULA YA, se comprometen a leer y aceptar los presentes términos y condiciones, así como los términos y condiciones generales del servicio, y en caso de no encontrarse de acuerdo con los mismos, deberán abstenerse de hacer uso de los servicios ofrecidos por ALQUILA YA.
Asimismo, ALQUILA YA se reserva el derecho a realizar modificaciones parciales o totales a los presentes términos y condiciones y EL USUARIO y EL PROPIETARIO declaran que al aceptar los mismos se adhieren integralmente a todas sus disposiciones y aceptan que ALQUILA YA podrá realizar cambios cuando así lo considere pertinente.
1.- DEFINICIONES:
Los términos definidos a continuación tendrán en las presentes condiciones generales el
sentido que se les atribuye a continuación:
ANUNCIO: Viene representado por una oferta de Alquiler de un Bote o Embarcación de uso
Recreacional publicada por un PROPIETARIO en la Página web o en la aplicación móvil
“ALQUILA YA”.
ALQUILA YA: Designa la sociedad mercantil “Alquila Ya, C.A”, cuyo domicilio social se
encuentra constituido en la ciudad de Caracas, sin perjuicio de que pueda establecer
sucursales en otros lugares de la República Bolivariana de Venezuela, siendo su objeto la
creación, desarrollo, ejecución y puesta en funcionamiento de una plataforma digital en
cualquiera de las modalidades tecnológicas posibles, (páginas web, aplicaciones para
dispositivos electrónicos, servicios de mensajería, entre otras), para ser destinada como
portal y plataforma de difusión, promoción e intermediación de la oferta al público en
general de servicios alquiler por parte de particulares, sobre vehículos, botes o
embarcaciones de uso recreacional, inmuebles, aeronaves y servicio de transporte masivo,
quedando inscrita por ante el Registro Mercantil Cuarto del Distrito Capital, en fecha 22 de
noviembre de 2.023, bajo el Número 8, Tomo 900.
COMISIONES ALQUILA YA POR INTERMEDIACIÓN DE ALQUILER DE BOTE: Está
representado por un porcentaje equivalente al DOS POR CIENTO (2%) de comisión incluido
en el Precio ofertado al ARRENDATARIO y debido por el PROPIETARIO a “ALQUILA YA”
como remuneración del servicio. El importe de dicha comisión es susceptible de variar en
función de los acuerdos contractuales a los que puedan derivar entre ALQUILA YA con el
PROPIETARIO de cada bote o embarcación.
CONTENIDO: Viene dado por todo texto, gráfico, imagen, vídeo, información u otros
elementos que los Usuarios postean, cargan, publican, envían, transmiten o incluyen en su
Anuncio o cuenta de Usuario para que esté disponible en la Página web o en la Aplicación
Móvil ALQUILA YA.
BOTE O EMBARCACIÓN: Representa todo vehículo náutico puesto en Alquiler en la Página
web o en la Aplicación ALQUILA YA tales como Veleros, Yates o Barcos, Lanchas con Motor
deportivas (dentro o fuera de borda), Gabarras, Catamaranes, Motos de agua y afines,
dispuestos esencialmente -pero sin ser limitativo - a uso recreacional y/o esparcimiento.
ARRENDATARIO: Designa a toda persona natural o jurídica, usuario de la plataforma
ALQUILA YA que reserva una Embarcación para su Alquiler.
ALQUILER: Operación de Arriendo mediante el cual un PROPIETARIO de un Bote o
embarcación Náutica asigna a título oneroso y de manera temporal, atributos de uso, goce
y disfrute del bien ofertado a un ARRENDATARIO por un PROPIETARIO, en el muelle o en
el mar.
ENTREGA: Designa la entrega del Bote o la Embarcación o la llegada a la Embarcación el
primer día del Alquiler. El tiempo de limpieza, recarga de combustible y revisión del
Inventario de entrada y de salida forma parte del periodo de alquiler previsto en el contrato.
PRECIO DEL ARRENDATARIO: Designa el precio mostrado en el Anuncio por el alquiler de
la embarcación por medio de la cual se presta el servicio, sin ninguna opción Adicional.
PRECIO DEL PROPIETARIO: Viene representado por el precio que de manera libre informa
el PROPIETARIO en el momento de la publicación de su Anuncio, con la Comisión de los
servicios de ALQUILA YA, incluida.
PROPIETARIO: Es toda persona natural o jurídica, profesional o particular, que pueda
justificar la propiedad total de un Bote o Embarcación si lo solicita ALQUILA YA y/o un
ARRENDATARIO. Por extensión, designa también al representante de un PROPIETARIO,
debiendo justificar este representante la existencia y posesión del poder que ha recibido,
para administrar la embarcación en los términos de las presentes condiciones generales.
SERVICIO: Es el medio por intermedio del cual, se enlaza o ponen en contacto a
PROPIETARIOS y ARRENDATARIOS para facilitar el Alquiler de Embarcaciones en el muelle
o en el mar y la herramienta de gestión de las reservas y de los pagos entre Usuarios.
PÁGINA WEB: Designa a la página web “www.alquilaya.app” y la aplicación móvil ALQUILA
YA, disponibles en las diferentes plataformas tecnológicas de acceso a la información.
USUARIO: Designa a todo usuario que utiliza la interfaz bien en la Página web, bien en la
aplicación móvil para promover, acceder y recibir el Servicio, tanto en condición de
PROPIETARIO del Bote o Embarcación Náutica como en calidad de ARRENDATARIO
Beneficiario Final del Servicio.
CANCELACIÓN POR PRONÓSTICO METEOROLÓGICO: Comporta la verificación de un
supuesto de cancelación de una reserva de un día o menos debido a un pronóstico
meteorológico especial.
2.- ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO:
El uso de los medios tecnológicos para asegurar la prestación y la recepción efectiva del
Servicio de “ALQUILER DE BOTE O EMBARCACIÓN”, está regulado tanto en las Condiciones
Generales de Acceso y Uso de ALQUILA YA, así como lo dispuesto en estas Normas; de
manera que, tales instrumentos indisolubles e inseparables entre sí, constituyen un
contrato que rige las relaciones entre el “USUARIO-PROPIETARIO ARRENDADOR”
(“PRESTADOR”); el “USUARIO-ARRENDATARIO” (“TOMADOR”) y “ALQUILA YA”,
erigiéndose en su conjunto, en marco normativo de obligatoria adhesión respecto al elenco
de derechos y obligaciones de ALQUILA YA con cada uno de los Usuarios en cada una de las
condiciones que aplique como PROPIETARIO-ARRENDADOR o Beneficiario Final-
ARRENDATARIO del Servicio.
Se considera que el Usuario confiere su aceptación total y completa, sin reservas de ningún
tipo, al presente instrumento, desde el momento en que marca la casilla “Acepto los
términos y condiciones y Políticas de Privacidad” al crear su cuenta de Usuario, suscribirse
a una oferta y/o al utilizar el servicio.
ALQUILA YA se reserva el derecho de realizar modificaciones en todo momento, a los
términos y condiciones generales, así como a las presentes normas, y las mismas tendrán
efecto desde el momento de su publicación en la Página web o en la aplicación móvil. Al
continuar utilizando la Página web o la aplicación ALQUILA YA, los Usuarios aceptan
tácitamente la última versión actualizada de los Términos Generales y Condiciones, así
como del presente instrumento normativo, que complementa los términos y condiciones
de Uso del Servicio de Alquiler de Bote o Embarcaciones.
3.- FINALIDAD DEL SERVICIO.
Bajo la modalidad del Servicio de “Alquiler de un Bote”, se establece el contacto entre
“PROPIETARIOS” (USUARIOS PRESTADORES) y “ARRENDATARIOS” (USUARIOS
TOMADORES) para facilitar el Alquiler de Embarcaciones, así como la gestión de los pagos
entre Usuarios, a través de la “PLATAFORMA ALQUILA YA”.
Cada Usuario entiende y acepta que ALQUILA YA es en todo momento un tercero en el
contrato firmado entre un PROPIETARIO y un ARRENDATARIO. De este modo, ALQUILA YA
no se sustituye de manera alguna en las obligaciones de un Usuario ni se hará responsable
del incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de un Usuario.
4.- ACCESO AL SERVICIO.
Los Usuarios de la plataforma ALQUILA YA al concretar una operación de alquiler o arriendo
de un Bote, se comprometen a facilitar información precisa. Por tal razón, ALQUILA YA no
se hace responsable de la confirmación de la identidad y de la información transmitida por
los Usuarios, de manera que en aras de la transparencia y para prevenir el fraude, con
arreglo a la legislación aplicable, ALQUILA YA puede requerir a los Usuarios que faciliten un
documento de identidad oficial o cualquier información, o que se sometan a otros controles
destinados a verificar la identidad y los antecedentes de los Usuarios, consultar bases de
datos externas u otras fuentes de información.
4.1. CAPACIDAD JURÍDICA:
El Servicio está reservado a personas físicas mayores de edad, reservándose ALQUILA YA la
posibilidad de establecer un límite mínimo de mayoría de edad superior al establecido en
el ordenamiento jurídico venezolano, el cual se enuncia en la página web y la aplicación
móvil para el conocimiento de los usuarios en general. Así mismo, los cocontratantes deben
tener plena capacidad jurídica y estar en plenas condiciones de dar cumplimiento a las
Condiciones Generales y a los Términos de Uso que regulan la difusión, publicidad, acceso
y uso de los Servicios.
4.2. ACCESO:
Para poder utilizar su cuenta de Usuario, este debe disponer obligatoriamente de una
dirección de correo electrónico y de un número de teléfono móvil válido durante todo el
periodo de utilización del Servicio.
5.- UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
5.1. CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO:
Para poder utilizar el Servicio, el Usuario debe, previamente, crear una cuenta de Usuario
siguiendo el proceso que figura en la Página web o en la Plataforma ALQUILA YA y/o que
reciba por correo electrónico.
El USUARIO (sea en condición de “PROPIETARIO”, o bien, en calidad de “ARRENDATARIO”)
es el único responsable de la conservación de la confidencialidad de sus códigos de acceso
a su bandeja de entrada y a su cuenta de Usuario, por lo que, ALQUILA YA, no se hace
responsable en caso de que utilice indebidamente el Servicio alguien que no sea el Usuario
o una persona autorizada por él, que disponga de su información de usuario y de sus
contraseñas.
En caso de olvidar su información de usuario o de un uso inadecuado de ella por terceros,
el Usuario se compromete a informar de ello a ALQUILA YA cuanto antes a través de los
distintos canales de contacto dispuestos en la página web y en la aplicación móvil.
El Usuario se compromete a actualizar sus datos de contacto en la Página web en caso de
modificación de su dirección de correo electrónico y/o de su número de teléfono móvil.
5.2. PUBLICACIÓN DE UN ANUNCIO:
Todo PROPIETARIO puede publicar uno o varios Anuncios para ofrecer una Embarcación
para la navegación y/o el Alquiler, con las limitaciones y las penalidades establecidas en el
presente acuerdo.
Los PROPIETARIOS se comprometen a publicar anuncios en línea con la calidad de los
servicios ofrecidos (en particular precio, estado del barco, etc.).
Al marcar la casilla "Acepto las condiciones generales" al crear una cuenta de Usuario, o al
publicar un anuncio, el PROPIETARIO declara que entiende y acepta que su Anuncio
también puede ser publicado en los sitios web o aplicaciones móviles que sean del dominio,
titularidad y posesión de ALQUILA YA.
Cada PROPIETARIO es responsable del contenido de los anuncios publicados en el sitio y de
la precisión y sinceridad de la información indicada en su anuncio, y, por tanto, debe
abstenerse de ejecutar cualesquiera tipos de prácticas comerciales engañosas, que generen
responsabilidad civil, administrativa o penal; determinándose que el Servicio
proporcionado por ALQUILA YA se limita a poner en contacto a PROPIETARIOS y
ARRENDATARIOS. En estas circunstancias, ALQUILA YA no se hace responsable de la
naturaleza engañosa o incorrecta de un anuncio sobre alquiler de un bote.
En este orden, el Anuncio debe incluir obligatoriamente al menos una fotografía de la
Embarcación e indicar: - Las características y la ubicación de la Embarcación; - Las fechas de disponibilidad de la Embarcación; - El Precio del Servicio diario elegido en función de las fechas de disponibilidad; - El importe adeudado por hora o por día en caso de retraso en la devolución de la
Embarcación; - Las condiciones de cancelación del Alquiler elegidas por el PROPIETARIO según las
opciones previstas en el presente instrumento.
En el caso de un Alquiler, el Precio pretendido por el PROPIETARIO, lo elige libremente él
mismo, y en dicha estructura del precio debe considerarse incluida la Comisión de ALQUILA
YA.
El PROPIETARIO se compromete a que el Precio del alquiler de la embarcación sea, como
máximo, equivalente al precio público mostrado en cualquier otra plataforma, publicación
o en su propia página web, en caso de poseerla.
ALQUILA YA mostrará en el Anuncio publicado en la Página web y en la aplicación móvil el
Precio del Arrendamiento correspondiente con el precio total que debe pagar el
ARRENDATARIO, quedando siempre comprendida la Comisión que, por los servicios de
intermediación comercial, recibe la plataforma ALQUILA YA.
En el marco del Alquiler, los Usuarios entienden, reconocen y aceptan que el contrato de
Alquiler solo se aplica a la Embarcación, sin incluir la plaza reservada por el PROPIETARIO
para el estacionamiento de la Embarcación en el puerto.
5.3. SEGURO:
El PROPIETARIO se compromete a ofrecer solo la reserva de Embarcaciones cubiertas por
un seguro para sus actividades de Alquiler, independientemente de la nacionalidad del
Usuario, la zona de navegación prevista y/o el puerto base habitual de la Embarcación.
El PROPIETARIO se compromete así a informar a su aseguradora anual de embarcaciones
de recreo acerca de su actividad de Alquiler.
6.- DE LA RESERVA DE EMBARCACIONES.
El procedimiento de reserva permite a los ARRENDATARIOS ALQUILA YA, a efectos de
garantizar una reserva, hacer solicitudes simultáneas de reserva a varias embarcaciones con
respecto al mismo período de alquiler.
Cuando el ARRENDATARIO ALQUILA YA gestiona una reserva a través de la plataforma
ALQUILA YA, ésta será vinculante tanto para el PROPIETARIO como para el ARRENDATARIO
de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales del Servicio y el presente Acuerdo.
7.- DEL PERIODO DE ALQUILER.
Los períodos de alquiler deben atender a un plazo máximo determinado. En este orden, el
período mínimo debe ser de un día y el período máximo de treinta (30) días continuos de
acuerdo con la disponibilidad de la embarcación y obligaciones del PROPIETARIO de
mantenimiento de las condiciones de uso de la embarcación a que está obligado por la
aceptación de las normas legales y las de ALQUILA YA.
El período de alquiler inicial podrá ser prorrogado por el ARRENDATARIO ALQUILA YA
siempre y cuando se comunique y acuerde la extensión de este con el PROPIETARIO
ALQUILA YA asumiendo los costos de dicha prórroga y no colisione con otra reserva firme.
Los PROPIETARIOS ALQUILA YA disponen de absoluta libertad para aceptar o declinar
cualquier solicitud de prórroga.
Si el ARRENDATARIO se retrasa en la devolución de la embarcación sin acuerdo ni
comunicación al PROPIETARIO, automáticamente se le cobrará el importe correspondiente
al período de extensión del alquiler y eventualmente el importe que pueda aplicarse de la
política de indemnización que al respecto determine ALQUILA YA a través de cualquiera de
sus plataformas de servicio.
Si un ARRENDATARIO ALQUILA YA no devuelve una embarcación una vez finalizado el
período de alquiler, más allá de las acciones legales que tenga el PROPIETARIO, ALQUILA
YA podrá proceder al cobro por cada día adicional hasta por el doble del valor acordado por
cada día de alquiler.
Las devoluciones que se acuerden para antes de la finalización del período de alquiler
indicado en la reserva no implicarán la devolución del importe correspondiente a ese
período ni a ningún otro tipo de compensación.
8.- PENALIDADES POR CANCELACIÓN DE RESERVAS:
8.1.-APLICACIÓN DE PENALIDADES POR CANCELACIÓN DE RESERVA POR PARTE DEL ARRENDATARIO:
El ARRENDATARIO tiene el derecho de cancelar la reserva de la embarcación en cualquier momento previo al inicio del alquiler. Sin embargo, dicha cancelación estará sujeta a la aplicación de las penalidades descritas a continuación, dependiendo del momento en que se efectúe la cancelación.
A. Cancelación dentro de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si el ARRENDATARIO cancela la reserva dentro de las primeras 48 horas de haberla realizado, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al veinticinco por ciento (25%) sobre el monto pagado por el ARRENDATARIO, y procederá a reintegrarle el setenta y cinco por ciento (75%) restante.
A los fines de precisar el destino de la indicada retención del veinticinco por ciento (25%) sobre el monto pagado por EL ARRENDATARIO por la cancelación bajo este supuesto; se establece que, de la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un cinco por ciento (5%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el veinte por ciento (20%), restante, se transferirá al PROPIETARIO como compensación por la cancelación.
B. Cancelación después de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si el ARRENDATARIO cancela la reserva transcurridas las primeras 48 horas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por EL ARRENDATARIO, y procederá a reintegrarle el cincuenta por ciento (50%) restante.
A los fines de precisar el destino de la indicada retención del cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por EL ARRENDATARIO por la cancelación bajo este supuesto; se establece que, de la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el treinta y cinco por ciento (35%), restante, se transferirá al PROPIETARIO como compensación por la cancelación.
C.- Cancelación de la Reserva en Plazo menor a cinco (5) días continuos al Inicio del Disfrute del Alquiler: En el caso de que la reserva sea cancelada por el ARRENDATARIO, en un plazo menor a cinco (5) días continuos de iniciar el disfrute del alquiler del vehículo, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por el ARRENDATARIO, independientemente del momento en que esta se efectúe.
A los fines de precisar el destino de la indicada retención del cincuenta por ciento (50%) sobre el monto pagado por el ARRENDATARIO por la cancelación bajo este supuesto; se establece que, de la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el treinta y cinco por ciento (35%), restante, se transferirá al PROPIETARIO como compensación por la cancelación.
D. Cancelación en días feriados, fines de semana o temporadas altas: En el caso de reservas canceladas por el ARRENDATARIO, en períodos cuyo disfrute coincida con días feriados, fines de semana o temporadas altas, aplicarán las penalidades que a continuación se enuncian:
• Dentro de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si la cancelación se efectúa dentro de las primeras 48 horas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al cincuenta por ciento (50%) del monto pagado por el ARRENDATARIO, reintegrándole el cincuenta por ciento (50%) restante. De la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el treinta y cinco por ciento (35%) restante, se transferirá al PROPIETARIO como compensación por la cancelación.
• Después de las primeras 48 horas de realizada la reserva: Si la cancelación se efectúa luego de transcurridas las primeras 48 horas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al setenta por ciento (70%) del monto pagado por el ARRENDATARIO, reintegrándole el treinta por ciento (30%) restante. De la retención aplicada a dicho porcentaje del monto del alquiler, ALQUILA YA deducirá un veinte por ciento (20%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el cincuenta por ciento (50%) restante, se transferirá al PROPIETARIO como compensación por la cancelación.
• En un período menor a cinco (5) días continuos del Inicio del Disfrute del Alquiler: En el supuesto de que el ARRENDATARIO cancele una reserva cuyo disfrute inicie en menos de cinco (5) días previos a días feriados, fines de semana o temporadas altas, ALQUILA YA aplicará una penalidad mediante la retención equivalente al setenta por ciento (70%) por cancelación, independientemente del momento en que esta se realice. De la retención aplicada a dicho porcentaje, ALQUILA YA deducirá un veinte por ciento 20% en concepto de gastos administrativos, mientras que el cincuenta por ciento (50%) restante, se transferirá al PROPIETARIO como compensación por la cancelación durante dichos períodos.
A los fines del presente Acuerdo y a modo estrictamente referencial, además de los fines de semana, y sin carácter limitativo, se incluyen dentro de los denominados días feriados o temporadas altas, al “Día del Trabajador”, “Carnavales”, “Semana Santa”, “Declaración de la Independencia”, “Firma del Acta de la Independencia”, “Día del Natalicio del Libertador”, “Vacaciones Escolares”, “Día de la Resistencia Indígena”, “Navidades”, “Fin de Año”, así como cualquier “Día de Fiesta” o “Días decretados como No Laborables” por las autoridades competentes o en virtud de una disposición de carácter normativo de cualquier naturaleza.
8.2. APLICACIÓN DE PENALIDADES POR AUSENCIA DEL ARRENDATARIO AL MOMENTO DE LA ENTREGA DEL BOTE O EMBARCACIÓN (NO SHOW):
En caso de que el ARRENDATARIO no se presente para recibir la embarcación en el inicio del período de alquiler, se considerará una cancelación total, por lo cual ALQUILA YA procederá a efectuar una retención del cien por ciento (100%) del monto pagado por el ARRENDATARIO.
A los fines de precisar el destino de la indicada retención del cien por ciento (100%) sobre el monto pagado por el ARRENDATARIO por la cancelación total al no presentarse a recibir la embarcación al inicio del alquiler; se establece que, de la retención aplicada a dicho, ALQUILA YA deducirá un quince por ciento (15%) en concepto de gastos administrativos, mientras que el ochenta y cinco por ciento (85%), restante, será transferirido al PROPIETARIO como compensación bajo el supuesto descrito.
8.3 APLICACIÓN DE PENALIDADES POR CANCELACIÓN DE RESERVA POR PARTE DE EL PROPIETARIO:
En caso de que el PROPIETARIO cancele una reserva confirmada sin justificación válida y de forma unilateral, ALQUILA YA se reserva el derecho de imponer las siguientes medidas:
A.- Suspensión o veto de la plataforma:
ALQUILA YA podrá, a su entera discreción, vetar el PROPIETARIO de la plataforma, impidiendo que siga ofreciendo embarcaciones para alquiler en el futuro. Esta medida será aplicada en los casos en que la cancelación sea injustificada y afecte la confianza, operatividad, el buen nombre y la imagen del servicio.
B.- Contacto con el ARRENDATARIO afectado:
Tras la cancelación por parte del PROPIETARIO, ALQUILA YA se compromete a contactar de inmediato al ARRENDATARIO afectado y ofrecerle las siguientes opciones:
a) Reemplazo de embarcación: Gestionar la asignación de una embarcación de reemplazo con características similares a la inicialmente reservada, sujeto a disponibilidad en la plataforma.
b) Devolución del importe de la reserva: Si el ARRENDATARIO no desea un reemplazo o no se encuentra disponible una embarcación equivalente, ALQUILA YA reembolsará de forma íntegra el monto pagado por concepto de reserva, sin ningún cargo o penalidad para el ARRENDATARIO.
Esta cláusula tiene como objetivo garantizar la confiabilidad de los servicios ofrecidos a través de la plataforma y proteger los derechos del ARRENDATARIO ante cancelaciones arbitrarias por parte del PROPIETARIO.9.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
9.1. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:
El USUARIO se compromete a:
- Utilizar la Página web, la aplicación móvil ALQUILA YA y el Servicio de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales, las presentes Condiciones de Uso complementarias y con las leyes vigentes aplicables, especialmente en la República Bolivariana de Venezuela. - Ofrecer información verídica, lícita, objetiva y respetando el ordenamiento jurídico aplicable a las relaciones contractuales que emanan entre los prestadores y receptores del servicio. - Actuar de buena fe al utilizar el Servicio y la Página web y la aplicación móvil ALQUILA YA. - A disponer de una cuenta de Usuario y no abrir cuentas de Usuarios a otra persona que no sea él mismo. - Solo utilizar su cuenta de Usuario a título personal, ya que se presume que todas las acciones y consecuencias han sido ejecutadas desde su cuenta de Usuario y por tanto se reputan realizadas por él mismo; - Actualizar su información con regularidad conectándose a su cuenta de Usuario. - No ceder su cuenta de Usuario a terceros ni a otro Usuario; - Mantener la confidencialidad de los códigos de acceso a su cuenta de Usuario; - Poder justificar en todo momento los títulos y/o cualificaciones mencionadas en su perfil, de ser el caso; - A respetar las formalidades administrativas, sanitarias y de las Autoridades Reguladoras en toda actividad afecta o que se vincule de manera directa al servicio de Arriendo de Embarcaciones Náuticas.
No obstante, ALQUILA YA pondrá a disposición de los Usuarios en la Página web o en la aplicación móvil las diferentes versiones de las Condiciones Generales y Términos de Uso, así como de las presentes normas complementarias desde la creación de la cuenta de Usuario.
9.1.1. Obligaciones específicas del PROPIETARIO.
El PROPIETARIO se compromete a:
- Poder justificar en todo momento mediante los documentos legalmente exigidos que ostenta plenamente los atributos inherentes a la propiedad de la Embarcación; - Tener, si procede, su Embarcación legalmente declarada y/o matriculada ante las administraciones competentes; - Ofrecer para reserva únicamente Embarcaciones equipadas y con un buen mantenimiento, con los posibles controles técnicos al día, que dispongan de un sistema de seguridad apropiado para su categoría de navegación, equipos actualizados y un mantenimiento regular; - Haber suscrito y mantener con validez durante toda la duración de la publicación de su Anuncio, un seguro (de responsabilidad civil o a todo riesgo) y poder presentar un certificado del seguro válido cuando lo solicite ALQUILA YA y/o el ARRENDATARIO; - Informar al ARRENDATARIO en el Anuncio y/o el contrato de Alquiler, de cualquier limitación de responsabilidad de su aseguradora. - ALQUILA YA podrá exigir el reembolso al PROPIETARIO del importe del alquiler si el PROPIETARIO no está en condiciones de facilitar la prestación efectiva del servicio.
El PROPIETARIO acepta y se compromete a respetar sus obligaciones sociales y fiscales en función de su estatus ante las autoridades administrativas competentes.
El PROPIETARIO entiende que ALQUILA YA se desvincula de toda obligación de consejo para la prestación y recepción efectiva al ARRENDATARIO del servicio y que ALQUILA YA no asume ninguna responsabilidad en este sentido.
El PROPIETARIO se compromete también a no desviar y/o contactar con los Usuarios del Servicio y a no celebrar contratos de Alquiler directamente con ellos, sin una reserva a través de la Página web o la aplicación móvil ALQUILA YA.
9.1.2. Obligaciones específicas del ARRENDATARIO.
El ARRENDATARIO se compromete a:
- Informar a ALQUILA YA, por medio de su cuenta de Usuario, menos de 2 horas después del inicio del Alquiler, de todo litigio/desacuerdo o controversia relacionada con el Anuncio y/o la Embarcación, con el objetivo de bloquear el pago mientras que los correspondientes Usuarios deciden si cancelan la reserva de acuerdo con las presentes condiciones y Términos Complementarios de Uso del servicio o continúan con ella; - Pagar toda infracción que haya cometido durante la duración del Alquiler en cuanto proceda, cuando ello sea solicitado por el PROPIETARIO; - Presentarse a la hora prevista en el momento de la reserva para hacer uso y disfrute de la embarcación arrendada; - Aceptar la embarcación exclusiva del número de personas permitido por el sistema de seguridad del barco, incluido el patrón. - Utilizar el barco de manera responsable para una navegación de recreo, en el marco de la legislación marítima y aduanera en vigor, excluyendo toda operación de comercio, pesca profesional, transporte, remolque u otros; - No estar incapacitado médicamente para abordar una embarcación y hacer uso debido de los dispositivos de seguridad tales como chaleco salvavidas y similares, que sean exigidos por la legislación náutica.
El ARRENDATARIO entiende que ALQUILA YA se desvincula de toda obligación de consejo respecto al alcance de la prestación y recepción del servicio y no asume ninguna responsabilidad a este respecto.
9.2. Obligaciones de ALQUILA YA.
ALQUILA YA se compromete a esforzarse al máximo para:
- Garantizar el funcionamiento de la Página web y su aplicación móvil de acuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Complementarias que rigen el presente instrumento. - Responder a las solicitudes y Requerimientos de los Usuarios relativas al Servicio lo más inmediato posible. - Pagar el importe adeudado al PROPIETARIO de acuerdo con las condiciones del Servicio. - Realizar un reembolso, si procede, al ARRENDATARIO, de acuerdo con las condiciones que regulan el presente instrumento. - Permitir a los Usuarios descargar de su cuenta de Usuario, las facturas relativas a las Comisiones ALQUILA YA, así como un documento en el que figure el importe bruto percibido por las transacciones realizadas a través del Servicio y la Página web, correspondiente al Precio del PROPIETARIO tras la deducción de la Comisión ALQUILA YA.
10.- SUPUESTOS EXCEPCIONALES SOBRE CANCELACIÓN DE RESERVAS:
10.1 Por verificación de un Supuesto de FUERZA MAYOR: En caso de producirse circunstancias propias de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 15 del presente instrumento, cualquier Usuario puede solicitar: (i) posponer la reserva a una fecha posterior o (ii) cancelar la reserva, después de haber justificado dichas circunstancias por escrito a ALQUILA YA en un plazo máximo de 12 horas después de la fecha que debía verificarse la Entrega.
ALQUILA YA no asume ninguna responsabilidad a este respecto de imposibilidad de prestación del servicio por parte del PROPIETARIO, cuando medien las circunstancias de Fuerza Mayor referidas en este instrumento.
En caso de cancelación debida a un pronóstico meteorológico especial que impida salir al mar, y si la reserva tenía una duración inferior o igual a un día, ALQUILA YA le reembolsará al ARRENDATARIO dentro un plazo de dos (2) días hábiles el Precio del ARRENDATARIO tras deducir la comisión ALQUILA YA.
10.2. Por causas Imputables al PROPIETARIO.
El PROPIETARIO no puede solicitar la cancelación del Alquiler que ha sido aceptado, excepto en caso de que medien circunstancias de fuerza mayor.
En el supuesto de que por razones personales graves y aceptadas por ALQUILA YA el PROPIETARIO cancele una reserva, ALQUILA YA procurará ofrecer al ARRENDATARIO otra Embarcación equivalente en el periodo correspondiente.
A partir de dos cancelaciones abusivas o no justificadas, ALQUILA YA se reserva el derecho a eliminar la cuenta de Usuario del PROPIETARIO de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente Acuerdo.
Tal como se indica en las presentes Normas, se podrán aplicar las sanciones económicas correspondientes. El importe adeudado a este concepto se cargará automáticamente y de pleno derecho por ALQUILA YA en la siguiente transacción que realice el PROPIETARIO por medio de la Página web y de la aplicación móvil del servicio.
No obstante, si la cancelación de la reserva por el PROPIETARIO se debe a la incapacidad del ARRENDATARIO para recibir el servicio, esta cancelación se considerará justificada.
En caso de no encontrar ninguna solución alternativa o si la solicitud de cancelación de la reserva por parte del ARRENDATARIO está motivada por el nivel de navegación del PROPIETARIO claramente insuficiente, constatado en condiciones reales por el ARRENDATARIO el día de la Entrega, esta cancelación también se considerará justificada.
El ARRENDATARIO recibirá el reembolso íntegro del Precio del Servicio tras deducir la Comisión ALQUILA YA conforme a lo establecido en el presente acuerdo, dentro de un plazo de dos (2) días hábiles.
Por lo tanto, al ser imputable al PROPIETARIO el incumplimiento de garantizar el disfrute del servicio al ARRENDATARIO, será sujeto de sanción de las penalidades establecidas en el presente acuerdo.
10.3. Por Causas Imputables al ARRENDATARIO.
El ARRENDATARIO puede cancelar la reserva en las condiciones establecidas por el PROPIETARIO e indicadas en el Anuncio entre las opciones disponibles, utilizando los canales de contacto establecidos en la página web y la aplicación móvil ALQUILA YA y será en ese orden, sujeto de las penalidades establecidas en el presente acuerdo.
10.3.1. Si la Embarcación Escogida por el ARRENDATARIO no corresponde con el Anuncio.
En caso de que la Embarcación no corresponda con el Anuncio y que este haya sido publicado por un PROPIETARIO Particular, el ARRENDATARIO lo comunicará a ALQUILA YA antes del Alquiler presentando toda la justificación posible.
El ARRENDATARIO debe decidir si desea cancelar o no, el Alquiler. En caso de que decida mantener el Alquiler, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Servicio, sea por la razón que sea para esta reserva.
En el supuesto de que decidiera cancelar el Alquiler, ALQUILA YA acepta, a título comercial, y sin que eso pueda permitir al Usuario implicar la responsabilidad de ALQUILA YA de ninguna manera, reembolsar íntegramente el Precio al ARRENDATARIO, en un plazo de dos (2) días hábiles tras efectuarse la cancelación.
10.3.2. En caso de verificarse una avería durante el Alquiler.
En caso de que la Embarcación sufra un fallo (avería) grave durante el Alquiler que impida utilizar la Embarcación de acuerdo con su finalidad principal, y bajo el supuesto que este fallo impida disfrutar de la embarcación durante más de 23 (veintitrés) horas, el ARRENDATARIO podrá optar entre cancelar o mantener el Alquiler.
En caso de que decida mantener el Alquiler, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Servicio, sea por la razón que sea para esta reserva.
En el supuesto de que decidiera cancelar el Alquiler y que esta cancelación tenga lugar:
- Antes del pago del Precio del PROPIETARIO (tras deducir la Comisión ALQUILA YA) a este último, ALQUILA YA acepta, a título comercial, y sin que esto pueda permitir al Usuario hacer responsable a ALQUILA YA de la manera que sea, reembolsar íntegramente el Precio del Servicio al ARRENDATARIO a prorrata de la duración de la reserva no realizada por este último, en un plazo de dos (2) días hábiles tras la cancelación; - Después del pago del Precio del PROPIETARIO (tras deducir la Comisión ALQUILA YA) a este último, ALQUILA YA se compromete a reembolsar el Precio al ARRENDATARIO en un plazo de dos (2) días hábiles tras la cancelación.
10.4. Por Causas Imputables a ALQUILA YA.
En algunos casos y supuestos, ALQUILA YA declara que puede verse obligado a cancelar una reserva (cese de la colaboración con un PROPIETARIO o incumplimiento de las obligaciones de los USUARIOS, entre otras), supuesto bajo el cual, ALQUILA YA hará todo lo posible para ofrecer una alternativa equivalente al ARRENDATARIO. De no ser posible, el ARRENDATARIO recibirá el reembolso íntegro de los importes dentro de los dos días siguientes de verificarse la cancelación, sin poder hacer responsable a ALQUILA YA a este respecto.
11.- CONDICIONES DE PAGO DEL ALQUILER:
Cada “PROPIETARIO” (USUARIO PRESTADOR) entiende que la obligación de “ALQUILA YA” de pagar al “PROPIETARIO”, está sujeta y condicionada a la recepción exitosa de los pagos del “ARRENDATARIO” (USUARIO TOMADOR). “ALQUILA YA” asegura los pagos a los “PROPIETARIOS” únicamente por los montos que “ALQUILA YA” haya recibido correctamente de los “ARRENDATARIOS” de conformidad con los Términos y Condiciones Generales del Presente Contrato y de los Términos y Condiciones Generales del Servicio “ALQUILA YA”. Al aceptar la designación como agente de cobro limitado del “PROPIETARIO”, “ALQUILA YA” no asume ninguna responsabilidad por los actos u omisiones del “PROPIETARIO”.
Cada “ARRENDATARIO” reconoce y acepta que, a pesar de que “ALQUILA YA” no es parte del contrato entre usted y los “PROPIETARIOS”, “ALQUILA YA” actúa como agente de cobro limitado de cada “PROPIETARIO” con el estricto objetivo de aceptar pagos suyos en nombre de los “PROPIETARIOS”. Tras el pago de los fondos a “ALQUILA YA” por parte de un “ARRENDATARIO”, la obligación de pago del “ARRENDATARIO” al “PROPIETARIO” por el monto acordado se extingue, y “ALQUILA YA” es responsable de remitir los fondos recibidos correctamente por “ALQUILA YA” a los “PROPIETARIOS” dentro de un plazo de dos (2) días hábiles al inicio del disfrute del servicios, y conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones del Servicio de “Alquiler de Bote”.
El pago del Precio del servicio por parte del ARRENDATARIO se realiza en cada reserva, de manera anticipada, a través de los medios y mecanismos de pago reflejados en la página web o aplicación móvil ALQUILA YA, cuando es formalizada la Solicitud de reserva.
ALQUILA YA se compromete a transferir el pago a la cuenta del PROPIETARIO del Precio del Servicio o del que se deduce la Comisión ALQUILA YA, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al inicio del uso y disfrute del servicio contratado por parte de el ARRENDATARIO, excepto si ALQUILA YA recibe una reclamación por “EL ARRENDATARIO” dentro de las 14 horas de haberse iniciado el disfrute del servicio, caso en el cual, ALQUILA YA contactará al PROPIETARIO o su representante responsable, para definir los términos y modalidades de proceder al verificarse este supuesto.
ALQUILA YA emitirá una factura para el PROPIETARIO con el importe de la Comisión ALQUILA YA.
12.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB Y LA APLICACIÓN MÓVIL:
ALQUILA YA se compromete a hacer todo lo que en sus capacidades y disposición fáctica posea, para que el Servicio a través de la Página web y la aplicación móvil estén disponibles veinticuatro (24) horas los siete (7) días de la semana sin interrupción, excepto cuando se amerite realizar cambios o actualizaciones al servicio.
El USUARIO debe tener en cuenta que la Página web, la aplicación móvil y el Servicio están expuestos, como cualquier aplicación informática, a fallos, irregularidades, errores o interrupciones que pueden deberse sobre todo a problemas de conexión, relacionados con fallos de los operadores del servicio de energía eléctrica y los operadores de telecomunicaciones, entre otros.
Por lo tanto, ALQUILA YA no garantiza al Usuario que la Página web, la aplicación móvil ALQUILA YA y el Servicio estén disponibles de forma permanente.
El USUARIO no podrá en ningún caso hacer responsable a ALQUILA YA de estos fallos, irregularidades, errores o interrupciones, incluso en el supuesto de que estos le hayan causado algún perjuicio.
13.- RESPONSABILIDAD:
13.1. Limitación de la responsabilidad:
ALQUILA YA ratifica que no forma parte de los contratos de Alquiler celebrados entre Usuarios.
En caso de siniestro por el uso del Servicio de Alquiler de Embarcaciones, el USUARIO no podrá hacer responsable a ALQUILA YA en ningún caso.
ALQUILA YA no se hace responsable de la gestión de los retrasos ni de la posible gestión de litigios o controversias que puedan suscitarse entre los Usuarios del servicio.
Bajo reserva de las exclusiones de responsabilidad previstas en los Términos y Condiciones Generales del Servicio, así como en las Normas complementarias del presente instrumento, queda acordado que en cualquier supuesto e independientemente del fundamento, la responsabilidad que ALQUILA YA puede incurrir al título que sea en relación con la Página web, la aplicación móvil ALQUILA YA o el Servicio no puede, excepto en caso de falta grave o negligencia, exceder el importe total facturado por ALQUILA YA al Usuario por el Alquiler de la que resulta el hecho generador de la responsabilidad de ALQUILA YA.
En ningún caso ALQUILA YA se hará responsable de la reparación de un daño de naturaleza indirecta, incluso aunque ALQUILA YA haya sido informado de esos posibles daños.
El USUARIO reconoce que las condiciones de las tarifas del Servicio se basan en esas limitaciones y exclusiones, sin las que ALQUILA YA no habría celebrado ningún contrato.
13.2. Exclusiones de responsabilidad.
Además de los casos previstos en los Términos y Condiciones Generales del Servicio y las presentes Normas Complementarias sobre el Uso del Servicio de Alquiler de Embarcaciones, ALQUILA YA no se hace responsable en los siguientes casos:
- Uso inadecuado o ilícito de la Página web, la aplicación móvil y/o del Servicio por el Usuario; - Indisponibilidad de la Página web, la aplicación móvil y/o del Servicio de acuerdo con lo establecido en el presente acuerdo. - Intrusión fraudulenta de un tercero en la Página web y/o el Servicio; - No conformidad del estado de la Embarcación respecto al Anuncio; - Incumplimiento de las formalidades administrativas, sanitarias o cualesquiera que imponga el ordenamiento jurídico por parte del Usuario.
Además, ALQUILA YA no se hace responsable de que los Usuarios incumplan con sus obligaciones sociales y fiscales en función de sus estatus ni de dar consejo a los Usuarios a este respecto.
13.3. Enlaces de hipertexto
La Página web o la aplicación móvil ALQUILA YA puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de internet. ALQUILA YA, por tanto, no tiene control sobre esas Páginas web y fuentes externas. Por eso, ALQUILA YA no se hace responsable de la puesta a disposición de estas Páginas web y fuentes externas y declina toda responsabilidad relativa al Contenido, la publicidad, los productos, los Servicios y cualquier otro elemento disponible en estos últimos. Además, ALQUILA YA no se hace responsable de los daños o pérdidas, probados o alegados, resultantes de, o relacionados con el acceso, la utilización o con el hecho de haber confiado en los Contenidos, bienes o Servicios disponibles en estas Páginas web o fuentes externas. Cualquier dificultad vinculada a un enlace que no haya creado ALQUILA YA debe presentarse ante el administrador o web máster de la Página web pertinente.
14. FUERZA MAYOR:
Las partes acuerdan que estos son casos que hacen procedente la invocación de fuerza mayor como eximente del cumplimiento contractual en la prestación y/o recepción del servicio entre los usuarios:
- Los pronósticos meteorológicos especiales que impiden las salidas al mar. - Las modificaciones legislativas y reglamentarias, que comporten por el Hecho del Príncipe, una afectación al vínculo contractual entre los usuarios debido a la prestación y recepción efectiva del servicio. - Las catástrofes naturales, incendios, temporales, inundaciones, guerras y ataques terroristas, huelgas dentro de la empresa, enfermedad, sobretensiones y choques eléctricos, averías en los sistemas de refrigeración y en los equipos informáticos, bloqueos y ralentización de las redes de comunicación electrónicas y, - De manera más general, todo hecho imprevisible y fuera del control de ALQUILA YA y de los Usuarios.
15. DEL COBRO DE LAS RENTAS OBTENIDAS EN CONCEPTO DE ALQUILER Y FORMA DE
DISTRIBUCIÓN:
Los PROPIETARIOS deben proporcionar una cuenta bancaria de ahorros o corriente que esté a su nombre, válida y vigente, a ALQUILA YA a efectos de recibir las rentas derivadas de los alquileres de la embarcación en virtud del presente Contrato de intermediación.
ALQUILA YA, deduce de la totalidad del importe obtenido por el alquiler de la embarcación y extensiones en su caso, una comisión del dos por ciento (2%) de los conceptos que recibirá el PROPIETARIO en concepto de comisión por intermediación del alquiler, y que este último percibirá de ALQUILA YA, dentro de un plazo de dos (2) días contados a partir del inicio del disfrute del servicio por parte del ARRENDATARIO, salvo que medien las circunstancias establecidas en el presente acuerdo que limiten total o parcialmente, el disfrute de dicho servicio por parte del ARRENDATARIO.
El PROPIETARIO por cuenta propia, es responsable, de acuerdo con la normativa fiscal venezolana, de la declaración de los impuestos derivados de la renta obtenida por el alquiler del/los vehículos.
ALQUILA YA sólo es responsable por el pago del Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) sobre el dos por ciento (2%) de su comisión que percibe del pago por parte del PROPIETARIO en atención a los servicios de la plataforma, así como sobre el porcentaje que retenga del ARRENDATARIO en atención a su Comisión por los referidos servicios de uso de la plataforma, previamente acordados, así como de cualesquiera otros conceptos impositivos aplicables derivados de la legislación respectiva.
Una vez efectuada la entrega de la embarcación por parte del PROPIETARIO para el inicio del disfrute del servicio por parte del ARRENDATARIO, en un plazo máximo de dos (2) días siguientes ALQUILA YA depositará en la cuenta de ahorros o corriente proporcionada por el PROPIETARIO, o bajo el instrumento de pago o financiero que puedan acordarse entre el PROPIETARIO y ALQUILA YA el importe total, deducida la comisión de ALQUILA YA, a las rentas obtenidas por los alquileres de las embarcaciones.
16. DE LA PÓLIZA DE SEGUROS:
Todos los PROPIETARIOS deberán tener una póliza de seguro de responsabilidad civil obligatoria, para cada una de las embarcaciones registradas en ALQUILA YA, la cual debe estar vigente durante cada período de alquiler.
ALQUILA YA no dispone de ninguna póliza de seguros para las embarcaciones rentadas, y, por tanto, no se hace responsable de los daños a pérdidas ocasionados a las mismas.
El ARRENDATARIO reconoce y acepta que el pago del daño ocasionado a la embarcación por algún accidente material, así como cualquier robo total o daño a terceros y pasajeros, quedará sujeto a la evaluación y dictamen de la compañía de seguros de la embarcación contratada por el PROPIETARIO, por lo que en caso de no acreditarse el daño por causa de un tercero y que no sea factible el pago por parte del seguro, el ARRENDATARIO será el responsable de realizar el pago de las reparaciones materiales y daños causados a la embarcación y/o de terceros en su persona y patrimonio, liberando tanto el ARRENDATARIO como el PROPIETARIO, a ALQUILA YA, de cualquier responsabilidad y pago.
El PROPIETARIO y el ARRENDATARIO reconocen y aceptan que el seguro es independiente a ALQUILA YA, por lo que ALQUILA YA no estará obligado a reparar ni pagar ningún daño o siniestro ocasionado a la embarcación rentada.
17. DE LA TERMINACIÓN DE LA MEMBRESÍA ALQUILA YA:
a) ALQUILA YA puede eliminar cualquier perfil de un USUARIO de su plataforma, y poner fin a su relación con los USUARIOS registrados, en cualquier momento y por cualquier motivo que pueda considerarse como justificado por ALQUILA YA, quien adicionalmente tendrá la potestad de negarse a permitir que cualquier USUARIO expulsado vuelva a registrarse con ALQUILA YA, bajo el supuesto de causa debidamente motivada.
b) Que ALQUILA YA ejerza sus derechos conforme a lo establecido en el punto que precede, no afectará al derecho de ALQUILA YA para recibir cualquier importe pendiente de pago a ALQUILA YA o a cualquier USUARIO en virtud del presente Contrato. Cualquier importe que se deba a ALQUILA YA en el momento de la terminación del servicio, será inmediatamente líquido y por tanto exigible.
c) Salvo en determinadas circunstancias en que un USUARIO ha actuado de manera ilegal o ha incumplido este Contrato, ALQUILA YA podrá eliminar su perfil del sitio web y de la Aplicación Móvil en cualquier momento. Esto no afectará al derecho de ALQUILA YA para recibir y/o reclamar cualquier importe pendiente de pago en virtud del presente Contrato.
18. DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE ALQUILA YA MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO
DE ALQUILER DE EMBARCACIONES:
Para ALQUILA YA es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios, de conformidad con la normativa legal de la República Bolivariana de Venezuela. En ese sentido nuestras políticas de privacidad buscan garantizar lo siguiente:
a) Mediante el acceso al perfil personal, nuestros USUARIOS podrán, en cualquier momento, modificar su información de identificación personal, así como añadir, modificar o eliminar los diferentes vehículos ya informados.
b) En cualquier momento, podrá cancelar su cuenta siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos.
c) ALQUILA YA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, su deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de estos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas legalmente establecidas.
d) Asimismo, el acceso a los servicios transaccionales y aquellos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro de manera que cada conexión realizada y la información transmitida se efectúa de manera cifrada y segura. Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el dispositivo del cliente y el servidor de ALQUILA YA.
19. DEL USO DE LA INFORMACIÓN:
El objetivo de ALQUILA YA es la gestión e intermediación del alquiler de embarcaciones entre los PROPIETARIOS de embarcaciones y los usuarios ARRENDATARIOS de las mismas. Por ello, ser parte de ALQUILA YA significa compartir información de carácter personal sobre usted y sobre los vehículos informados con otras personas, comunicándose con ellos. Su cuenta se configura por defecto de modo que comparte la información única y exclusivamente con el resto de los miembros de la plataforma.
La plataforma permite informar sobre:
a) Información personal de su perfil.
b) Información objetiva sobre las embarcaciones (imagen de la embarcación, especificaciones generales, número de ocupantes, comentarios adicionales del PROPIETARIO, dirección, localización en el mapa -si aplica-, y condiciones de uso que pueda exigir el PROPIETARIO). Esta información únicamente será visible por parte del resto de USUARIOS.
Asimismo, ALQUILA YA se reserva el derecho a modificar estas Políticas de privacidad en cualquier momento.
El acceso y uso de nuestra plataforma Web, así como de la Aplicación Móvil, suponen un acuerdo entre los USUARIOS y ALQUILA YA, lo cual implica la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de los términos y condiciones generales y el presente Acuerdo por ALQUILA YA, en la versión publicada y vigente en el momento en que se acceda a la misma. Por ello, le recomendamos leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio Web y a la Aplicación Móvil.
20. DE LAS CONDICIONES DEL USO DE LA INFORMACIÓN:
Para convertirse en USUARIO, ya sea en la modalidad PROPIETARIO o ARRENDATARIO, y poder disfrutar del servicio de “ALQUILER DE UN BOTE”, cada usuario deberá facilitar a ALQUILA YA la siguiente información para crear una cuenta: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, país de residencia, país de origen, dirección de correo electrónico y cualquier dato o información de contacto que requiera la plataforma, siendo posible además vincular un perfil de red social para brindar más confiabilidad al PROPIETARIO de la embarcación. En caso de ser PROPIETARIO deberá informar de datos de la embarcación tales como categoría, marca, año, color y modelo y demás especificaciones de rigor. Tras validar su identidad, se convierte en miembro o USUARIO de la plataforma ALQUILA YA.
Su perfil personal, deberá incluir datos como Cédula de Identidad, Carné de Extranjería/Pasaporte, dirección completa de residencia, número de teléfono celular, fotografía personal (opcional). En caso de ser miembro PROPIETARIO además deberá informar de un número cuenta bancaria y el titular de esta.
Cualquier información que nos facilite al registrarse o en la sección del perfil, puede ser utilizada en la forma descrita en las Condiciones de uso y en esta Política de privacidad, incluyendo mostrar anuncios publicitarios a través del servicio.
En todo momento, los USUARIOS deben cumplir los términos y condiciones de las Políticas de privacidad y las Condiciones de uso vigentes. Esto incluye:
• Respeto al derecho de propiedad intelectual o industrial que puedan pertenecer a terceros (como las marcas o fotografías); • No descargar o, de cualquier modo, distribuir cualquier información que pueda considerarse injuriosa, violenta, ofensiva, racista o xenofóbica o, que pueda violar el propósito y el espíritu de ALQUILA YA y sus miembros; • Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no compartirla con terceros; • Ser mayor de edad y estar en disposición de la documentación que se exige para ser miembro pleno de ALQUILA YA; • ALQUILA YA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario.
21. DE LA COMUNICACIÓN CON ALQUILA YA:
Para la confirmación de una reserva efectuada, de la disponibilidad de la embarcación, así como para cualquier otra comunicación promocional o de publicidad, usted confiere a ALQUILA YA el consentimiento expreso para ello.
22. DE LA COMUNICACIÓN ENTRE MIEMBROS O USUARIOS ALQUILA YA:
Para asegurar el buen funcionamiento del objetivo de ALQUILA YA será necesario poner en contacto a los diferentes USUARIOS de la plataforma, por lo que, desde su ingreso como USUARIO de la plataforma, usted nos autoriza a comunicar aquellos datos necesarios para dicha comunicación y el buen entendimiento entre los diferentes USUARIOS a fin de poder realizar la reserva y uso de la embarcación dispuesta. Así mismo si el ARRENDATARIO y el PROPIETARIO desean contactarse entre sí para evacuar dudas con respecto al Alquiler de la embarcación, podrán comunicarse a través de los canales dispuestos en la plataforma ALQUILA YA.
23. DE LAS COOKIES Y REGISTRO IP:
En algunas ocasiones, la página web y la aplicación móvil pueden utilizar Cookies y archivos Web log, que consisten en pequeños ficheros de datos que se generan en el dispositivo del usuario y que permiten obtener la siguiente información: Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó la página web o la aplicación, diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a la Web, así como elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
El usuario tiene la opción de impedir la generación de Cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, la desactivación de estas puede impedir el buen funcionamiento de la plataforma.
24. SOBRE MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. DERECHO APLICABLE:
Si surge alguna controversia entre los USUARIOS registrados en relación con el servicio ALQUILA YA, incluidas las reservas, los USUARIOS deben resolverlo entre ellos, apelando resolver el conflicto en aras al sentido común y las buenas costumbres, sin ser esto vinculante ni obligatorio para ALQUILA YA.
A todo evento, las presentes Normas Complementarias sobre Condiciones y Uso de Alquiler de embarcaciones a través de la plataforma ALQUILA YA, se rigen exclusivamente por el derecho venezolano; por lo que, en sintonía con lo dispuesto en el Artículo 11 de los Términos y Condiciones Generales de Acceso al Servicio, cualquier disputa o controversia que pudiera surgir con relación a las presentes Normas, será sometida exclusivamente a la decisión de los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela; eligiéndose como domicilio exclusivo para todos los efectos legales, a la ciudad de Caracas, en la República Bolivariana de Venezuela, a todos los efectos que se deriven del presente instrumento.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tanto el usuario ARRENDATARIO como el PROPIETARIO que utilicen los servicios de la plataforma ALQUILA YA para el Alquiler de un Bote o Embarcación, al hacer click sobre el botón “Aceptar y Continuar”, expresamente declaran que: “He leído y comprendido íntegramente el presente contrato de adhesión. Estoy de acuerdo con todos los términos y condiciones del presente instrumento, y por tanto, me comprometo a cumplir con todas y cada una de sus disposiciones y acepto libre y voluntariamente las obligaciones que me incumben en virtud de su contenido”.